Ôn tập kiến thức
NHẬN THỨC NỀN TẢNG VỀ THƯƠNG HIỆU
1. Smart Coffee ra đời để giải quyết vấn đề cốt lõi nào của ngành cà phê? A. Giá cà phê thấp B. Thiếu quán cà phê C. Người uống thiếu hiểu biết & sự kết nối giá trị D. Thiếu máy móc hiện đại → Đáp án: C
2. Smart Coffee được định vị là: A. Một thương hiệu đồ uống đại trà B. Một chuỗi quán cà phê C. Một nền tảng cà phê dựa trên tri thức & ý thức D. Một sản phẩm giải khát nhanh → Đáp án: C
3. Câu hỏi “WHY” trong câu chuyện Smart Coffee đề cập đến điều gì? A. Bán được bao nhiêu ly cà phê B. Vì sao phải rang đậm C. Vì sao Smart Coffee tồn tại D. Vì sao cà phê đắt → Đáp án: C
4. Smart Coffee xem cà phê trước hết là: A. Chất kích thích B. Công cụ kinh doanh C. Thức uống tỉnh thức & kết nối D. Xu hướng tiêu dùng → Đáp án: C
5. Điểm khác biệt cốt lõi của Smart Coffee so với cà phê thông thường là: A. Giá cao hơn B. Bao bì đẹp hơn C. Giá trị tri thức & hệ sinh thái đi kèm D. Quảng cáo mạnh hơn → Đáp án: C
TRIẾT LÝ & GIÁ TRỊ CỐT LÕI
6. Triết lý trung tâm của Smart Coffee là: A. Uống càng nhiều càng tốt B. Uống cà phê để tỉnh thức, không lệ thuộc C. Cà phê là thuốc D. Cà phê thay thế bữa ăn → Đáp án: B
7. Trụ cột nào KHÔNG thuộc triết lý Smart Coffee? A. Con người B. Tự nhiên C. Tri thức D. Tốc độ tăng trưởng nhanh → Đáp án: D
8. Smart Coffee tiếp cận cà phê & sức khỏe theo hướng nào? A. Thần thánh hóa cà phê B. Phủ nhận tác dụng caffeine C. Giáo dục sử dụng đúng – đủ – phù hợp D. Khuyến khích uống không giới hạn → Đáp án: C
9. Trong triết lý Smart Coffee, bền vững được hiểu là: A. Lợi nhuận ngắn hạn B. Xu hướng truyền thông C. Con đường dài hạn cho con người & cộng đồng D. Tiết kiệm chi phí → Đáp án: C
10. Smart Coffee coi tri thức là: A. Công cụ phụ B. Nội dung marketing C. Sức mạnh cốt lõi của thương hiệu D. Chỉ dành cho nội bộ → Đáp án: C
CÂU CHUYỆN HẠT CÀ PHÊ SMART COFFEE
11. Hành trình hạt cà phê Smart Coffee bắt đầu từ đâu? A. Nhà máy rang B. Quán cà phê C. Vùng trồng & người nông dân D. Kho phân phối → Đáp án: C
12. Điểm đặc biệt trong canh tác của Smart Coffee là: A. Dùng hóa chất mạnh B. Canh tác bằng âm nhạc & năng lượng tích cực C. Thu hoạch đại trà D. Cơ giới hóa hoàn toàn → Đáp án: B
13. Vì sao Smart Coffee nhấn mạnh câu chuyện người nông dân? A. Để quảng cáo B. Để tăng giá C. Vì con người là gốc rễ của chất lượng D. Vì xu hướng truyền thông → Đáp án: C
14. Mỗi ly cà phê Smart Coffee được xem là: A. Một sản phẩm B. Một giao dịch C. Một câu chuyện hoàn chỉnh D. Một thói quen → Đáp án: C
15. Hành trình hạt cà phê giúp người uống điều gì? A. Uống nhanh hơn B. Hiểu và trân trọng hơn C. So sánh thương hiệu D. Uống nhiều hơn → Đáp án: B
SMART COFFEE & HỆ SINH THÁI
16. Smart Coffee thuộc mô hình nào? A. Chuỗi bán lẻ đơn lẻ B. Thương hiệu độc lập khép kín C. Hệ sinh thái cộng sinh D. Sàn thương mại điện tử → Đáp án: C
17. Vai trò của E-Learning trong Smart Coffee là: A. Đào tạo bán hàng B. Truyền thông quảng cáo C. Giáo dục và chuẩn hóa nhận thức D. Giải trí → Đáp án: C
18. Smart Coffee lựa chọn lan tỏa bằng cộng đồng vì: A. Tiết kiệm chi phí B. Không cần marketing C. Niềm tin lan tỏa bền vững hơn quảng cáo D. Theo xu hướng → Đáp án: C
19. Smart Coffee kết nối với hệ sinh thái Vr9 nhằm mục tiêu: A. Bán nhiều sản phẩm B. Chuẩn hóa giá C. Tích hợp giáo dục – công nghệ – cộng đồng D. Mở rộng chuỗi quán → Đáp án: C
AMBASSADOR & NỘI BỘ – VAI TRÒ KỂ CHUYỆN
20. Ambassador Smart Coffee KHÔNG phải là: A. Người bán hàng đơn thuần B. Người kể chuyện thương hiệu C. Người lan tỏa giá trị D. Người đồng hành tri thức → Đáp án: A
21. Nguyên tắc quan trọng nhất khi kể câu chuyện Smart Coffee là: A. Phóng đại cảm xúc B. Kể cho hay C. Trung thực & nhất quán D. Kể càng dài càng tốt → Đáp án: C
22. Khi khách hàng hỏi “Smart Coffee có gì đặc biệt?”, câu trả lời đúng nhất là: A. Giá cao B. Bao bì đẹp C. Giá trị tri thức & trải nghiệm tỉnh thức D. Nhiều caffeine → Đáp án: C
23. Nội bộ Smart Coffee cần hiểu câu chuyện thương hiệu để: A. Trả lời truyền thông B. Đồng nhất tư duy & hành động C. Kiểm soát nhân sự D. Báo cáo → Đáp án: B
NHẬN THỨC ĐÚNG & CAM KẾT GIÁ TRỊ
24. Phát biểu nào ĐÚNG với tinh thần Smart Coffee? A. Cà phê càng đậm càng tốt B. Ai cũng nên uống nhiều cà phê C. Cà phê cần được sử dụng có hiểu biết D. Cà phê thay thế nước → Đáp án: C
25. Câu chuyện thương hiệu Smart Coffee hướng người uống đến điều gì? A. Lệ thuộc caffeine B. Thể hiện đẳng cấp C. Tỉnh thức – cân bằng – bền vững D. So sánh hơn thua → Đáp án: C
26. Cam kết của học viên sau khóa học là: A. Uống Smart Coffee mỗi ngày B. Bán Smart Coffee C. Lan tỏa câu chuyện đúng & giá trị thật D. Quảng cáo trên mạng xã hội → Đáp án: C
CÂU HỎI TÌNH HUỐNG (APPLICATION)
27. Nếu khách hàng nói “Tôi chỉ cần cà phê mạnh để tỉnh”, Ambassador nên phản hồi thế nào? A. Giới thiệu cà phê đậm nhất B. Tranh luận đúng sai C. Chia sẻ góc nhìn tỉnh thức & liều lượng phù hợp D. Từ chối phục vụ → Đáp án: C
28. Nếu có thông tin sai lệch về cà phê & sức khỏe, cách xử lý đúng là: A. Phớt lờ B. Phản bác gay gắt C. Chia sẻ kiến thức trung lập, có dẫn chứng D. Gỡ bài → Đáp án: C
29. Khi kể câu chuyện Smart Coffee cho người mới, nên bắt đầu từ: A. Giá bán B. Kỹ thuật rang C. Vì sao Smart Coffee ra đời D. Quy mô công ty → Đáp án: C
30. Một Ambassador kể chuyện tốt là người: A. Nói nhiều B. Học thuộc kịch bản C. Hiểu sâu và kể bằng trải nghiệm thật D. Dùng thuật ngữ phức tạp → Đáp án: C
Last updated